Kebijakan Program Swee Lee Rewards
Pembaruan terakhir: [21st Desember 2023]
1. PERSETUJUAN SYARAT DAN KETENTUAN
1.1 PT. SWEELEE MUSIKA (“kami”) menjalankan program penghargaan loyalitas bernama ‘Program Swee Lee Rewards’ (“Program”).
1.2 Selain Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami, yang digabungkan di sini sebagai referensi, syarat dan ketentuan tambahan berikut mengatur Program (“Ketentuan”) ini. Jika Anda tidak menerima Ketentuan ini, yaitu Syarat Penggunaan kami dan Kebijakan Privasi kami, mohon jangan mengajukan permohonan untuk menjadi anggota Program.
1.3 Dengan mendaftar keanggotaan Program, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Ketentuan ini, Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami dan setuju untuk mematuhi semuanya.
2. PERSYARATAN DAN KEANGGOTAAN
2.1 Setiap pelanggan perorangan (“Anda”) dapat mengajukan permohonan untuk menjadi anggota Program dengan mendaftar untuk sebuah akun (“Akun”). Untuk mendaftar Akun kami, Anda harus berusia 18 tahun ke atas dan merupakan penduduk Indonesia.
2.1 Anda hanya diizinkan memiliki satu (1) Akun dan satu (1) keanggotaan per Akun. Keanggotaan Anda tidak dapat dipindahtangankan dan hanya untuk penggunaan pribadi Anda.
3. POIN
3.1 Pada atau setelah tanggal 21st Desember 2023, anggota dapat memperoleh poin (“Poin”) dengan cara berpartisipasi dalam transaksi yang memenuhi syarat berikut ini (masing-masing disebut dengan “Transaksi yang Memenuhi Syarat”):
(a) melakukan pembelian di toko atau online dengan kami; (b) mereferensikan teman ke Program; atau (c) mengikuti halaman Instagram dan Facebook resmi kami.
3.2 Kami dapat menyediakan Transaksi Memenuhi Syarat lainnya agar Anda dapat memperoleh Poin dari waktu ke waktu.
3.3 Jika Anda kemudian membatalkan Transaksi yang Memenuhi Syarat, setiap Poin yang diberikan kepada Anda berdasarkan Transaksi yang Memenuhi Syarat tersebut akan dipotong dari Akun Anda. Jika Poin yang tersedia di Akun Anda tidak mencukupi pada saat itu, hal ini dapat mengakibatkan saldo Poin di Akun Anda menjadi berkurang.
3.4 Kami dapat, berdasarkan kebijakan kami sendiri dan secara mutlak, menambah atau mengurangi jumlah Poin yang akan diberikan untuk setiap Transaksi yang Memenuhi Syarat. Keputusan kami mengenai alokasi Poin yang diberikan untuk Transaksi yang Memenuhi Syarat adalah bersifat final dan kami tidak berkewajiban untuk memberikan penjelasan kepada Anda mengenai penghitungan Poin.
3.5 Poin secara otomatis dibatalkan setelah penghentian Program atau ketika Anda berhenti menjadi anggota Program. Anda tidak berhak atas kompensasi apa pun atas pembatalan Poin yang kami lakukan sesuai dengan Ketentuan ini.
3.6 Anda dapat memeriksa saldo Poin di Akun Anda, yang akan menjadi bukti konklusif mengenai hal tersebut.
3.7 Poin tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Poin tersebut tidak dapat dibeli, dijual kembali, atau dipindahtangankan, untuk dinilai atau dalam kondisi apa pun. Poin tidak boleh dianggap, ditafsirkan atau digunakan sebagai instrumen berharga atau dapat ditukar dalam keadaan apa pun.
3.8 Poin berlaku selama enam (6) bulan sejak tanggal perolehannya. Tidak ada perpanjangan waktu untuk masa berlaku Poin yang tidak digunakan. Setiap Poin yang kadaluarsa dan tidak terpakai akan otomatis hangus tanpa kompensasi dan tanpa pemberitahuan kepada Anda. Poin yang Hilang tidak dapat dipulihkan kembali. Poin yang digunakan pada pembelian yang dikembalikan akan diganti dan mempertahankan tanggal perolehan aslinya. Jika tanggal kadaluarsa poin yang dikembalikan sudah lewat, maka poin tersebut akan langsung hangus pada hari pengembalian dana.
3.9 Anda bertanggung jawab atas segala pajak, retribusi atau iuran yang timbul sehubungan dengan penerbitan Poin kepada Anda, penukaran Poin oleh Anda dan semua biaya dan pengeluaran terkait hal tersebut akan ditanggung oleh Anda.
3.10 Poin tidak akan diberikan untuk pembelian yang dilakukan dengan gift card atau melalui gift card. Namun, jika pesanan diproses melalui pembayaran sebagian gift card dan kartu kredit, poin diperoleh dari pembelanjaan kartu kredit.
4. PENUKARAN POIN
4.1 Anda dapat menggunakan Poin Anda untuk mengimbangi pembayaran Anda saat melakukan pembelian dengan kami. Saat melakukan pembelian di toko, untuk memfasilitasi pengurangan Poin dari Akun Anda terhadap pembayaran tersebut saat checkout, Anda harus memastikan bahwa Anda sudah masuk ke Akun Anda dan memberikan alamat email Anda kepada staf kami.
4.2 Poin apa pun yang telah dikurangi dari Akun Anda tidak akan dikembalikan karena alasan apa pun.
4.3 Kami dapat, berdasarkan kebijakan kami sendiri, menolak permintaan Anda untuk menukarkan Poin, menangguhkan atau mengakhiri keanggotaan Anda dalam Program, dan/atau menangguhkan atau menghentikan Akun Anda, karena alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, jika Anda melanggar Ketentuan ini, Ketentuan Penggunaan kami dan Kebijakan Privasi kami, atau jika kami yakin secara wajar bahwa transaksi pembelian atau penukaran tersebut mungkin mencurigakan, ilegal, melibatkan aktivitas kriminal, atau melibatkan Poin yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau curang.
5. TINGKAT KEANGGOTAAN
5.1 Program ini menawarkan tiga (3) tingkat keanggotaan dengan persyaratan pembelanjaan minimum sebagaimana ditetapkan di bawah ini:
| Tingkat | Persyaratan pembelanjaan minimum |
|---|---|
| Bronze | Anda secara otomatis akan diberikan keanggotaan Bronze setelah Anda masuk ke Program ketika Anda mendaftar untuk sebuah Akun. Tidak ada persyaratan pembelanjaan minimum. |
| Silver | Untuk mendapatkan keanggotaan Silver, Anda harus berbelanja minimal Rp15,000,000 di toko atau online dalam jangka waktu 365 hari. Keanggotaan Silver Anda akan berlaku selama 365 hari sejak tanggal kualifikasi, dan memerlukan kualifikasi ulang setiap tahunnya. |
| Gold | Untuk mendapatkan keanggotaan Gold, Anda harus berbelanja minimal Rp55,000,000 di toko atau online dalam jangka waktu 365 hari. Keanggotaan Gold Anda akan berlaku selama 365 hari sejak tanggal kualifikasi, dan memerlukan kualifikasi ulang setiap tahunnya. |
6. PENGHENTIAN KEANGGOTAAN
6.1 Jika Anda ingin berhenti menjadi anggota Program, Anda dapat melakukannya dengan mengakhiri Akun Anda. Keanggotaan Anda dalam Program juga akan otomatis berhenti setelah penghentian Akun Anda.
6.2 Setelah Anda berhenti menjadi anggota Program, semua Poin Anda yang tersisa pada saat tersebut akan dibatalkan secara otomatis. Poin harus ditukarkan sebelum menghentikan keanggotaan karena setelah dibatalkan, Poin tidak dapat ditukarkan. Akumulasi atau pemindahan Poin tidak diperbolehkan meskipun Anda kemudian mengaktifkan kembali keanggotaan Anda.
7. PENGELOLAAN PROGRAM
7.1 Selama menaati undang-undang yang berlaku, untuk memfasilitasi pengelolaan Program oleh kami, kami berhak, kapan saja berdasarkan kebijakan kami sendiri dan tanpa pemberitahuan kepada Anda, untuk:
(a) memvariasikan, memodifikasi, atau mengubah Ketentuan ini;
(b) menangguhkan penghitungan dan perolehan Poin atau menyesuaikan penghitungan;
(c) mencabut, menyesuaikan dan/atau menghitung ulang Poin yang diberikan kepada Anda;
(d) menahan atau menghentikan pemberian Poin kepada Anda;
(e) mengubah jumlah Poin yang diperlukan untuk mengimbangi pembayaran terhadap pembelian;
(f) menambah, menghapus, atau mengubah Transaksi yang Memenuhi Syarat;
(g) mengubah jumlah Poin yang dapat diperoleh dari Transaksi yang Memenuhi Syarat;
(h) mengubah metode yang digunakan untuk menghitung jumlah Poin yang akan diberikan;
(i) mengubah persyaratan pembelanjaan dan periode minimum atau kriteria lain untuk setiap tingkat keanggotaan, dan kriteria rekualifikasinya;
(j) mengubah atau menarik manfaat apa pun yang terkait dengan tingkat keanggotaan tertentu; Dan
(k) mengubah durasi masa berlaku Poin
7.2 Selain itu, kami dapat sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan mutlak kami, memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan Program tanpa memberi Anda pemberitahuan atau alasan apa pun sebelumnya. Untuk menghindari keraguan, modifikasi, penangguhan, atau penghentian tersebut tidak memberikan Anda hak atas klaim atau kompensasi apa pun terhadap kami atas segala kerugian atau kerusakan yang diderita atau ditimbulkan sebagai akibat langsung atau tidak langsung dari modifikasi, penangguhan, atau penghentian tersebut..
8. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
8.1 Terlepas dari apa pun yang terkandung di sini dan selama masih diizinkan hukum yang berlaku:
(a) Program ini diberikan kepada Anda secara ketat berdasarkan “sebagaimana adanya” dan “selama masih berlaku”, dengan segala kesalahan dan tanpa jaminan apa pun, dan
(b) kami dengan ini menyangkal semua jaminan, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan mengenai kesesuaian tujuan atau bahwa Program akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda; Dan
(c) dalam keadaan apa pun kami atau afiliasi kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang bersifat insidental, bersifat hukuman, konsekuensial dan/atau tidak langsung, segala kerugian pendapatan atau keuntungan, reputasi, bisnis, pendapatan atau itikad baik dan/atau jenis kerugian khusus lainnya atau kerusakan apa pun yang timbul, baik kerugian dan/atau kerusakan tersebut dapat diperkirakan secara wajar atau kami telah diberitahu mengenai kemungkinan terjadinya hal yang sama .
8.2 Terlepas dari apa pun yang terkandung di sini dan tanpa mengurangi hak dan upaya hukum kami berdasarkan Ketentuan ini atau berdasarkan hukum, kami tidak bertanggung jawab dengan cara apa pun atas klaim, ganti rugi, proses, tuntutan, gugatan, tanggung jawab, kehilangan, kerusakan, biaya (termasuk biaya hukum) biaya) dan/atau pengeluaran lainnya (“Klaim”) sepanjang Klaim tersebut disebabkan atau timbul dari hal-hal berikut ini:
(a) segala penggunaan keanggotaan Anda secara tidak sah oleh Anda, atau disebabkan atau diizinkan oleh Anda;
(b) segala penggunaan tanpa izin, atau penukaran Poin oleh Anda, atau disebabkan atau diizinkan oleh Anda;
(c) kegagalan Anda dalam memberikan kami informasi yang diperlukan untuk administrasi Program;
(d) setiap kegagalan, pelanggaran, pengabaian, kelalaian atau kelalaian di pihak Anda; Dan
(e) kegagalan sistem teknis atau keadaan apa pun di luar kendali kami.
9]. DATA PRIBADI
9.1 Anda diwajibkan untuk memberikan data pribadi Anda kepada kami ketika Anda mendaftar menjadi anggota Program dan dari waktu ke waktu selama jangka waktu keanggotaan Anda. Anda harus memastikan bahwa semua informasi relevan tersedia bagi kami dan terus diperbarui dari waktu ke waktu. Anda harus segera memberi tahu kami tentang perubahan apa pun pada data pribadi Anda yang diberikan kepada kami.
9.2 Jika data pribadi pihak ketiga mana pun diberikan oleh Anda kepada kami, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua persetujuan yang diperlukan telah diperoleh dari pihak ketiga tersebut dan bahwa pihak ketiga tersebut telah menyetujui pemrosesan data pribadinya oleh kami sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan Ketentuan ini.
9.3 Anda mengetahui dan menyetujui bahwa kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, mentransfer, dan memproses data pribadi Anda untuk tujuan pengelolaan Program sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan Ketentuan ini, yang mungkin mencakup pengungkapan dan pemrosesan kepada pihak ketiga yang mungkin berlokasi di luar negeri, dan untuk tujuan pemasaran dan analisis data kami. 9.4 Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi kami, Anda dapat menghubungi kami. 9.5 Dengan menjadi anggota Program, Anda dapat berlangganan materi pemasaran, literatur promosi, dan komunikasi dari kami dari waktu ke waktu. Jika Anda sudah menerima materi pemasaran atau literatur promosi dan tidak ingin melanjutkannya, Anda dapat berhenti berlangganan melalui email pemasaran atau memberi tahu kami dengan menghubungi kami di sini.
10. PERATURAN PEMERINTAH
10.1 Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia dan tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukum. Perselisihan yang timbul sehubungan dengan Ketentuan ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia.
10.2 Jika terjadi pertentangan antara Ketentuan ini, Ketentuan Penggunaa dan Kebijakan Privasi kami, Ketentuan ini yang akan berlaku.