Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi (Updated 7 November 2019)

1. Kebijakan Privasi

1.1 Kebijakan Privasi menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data pribadi yang berkaitan dengan Situs Web.

1.2. (“Informasi”) Data pribadi dalam Kebijakan Privasi ini mengacu pada data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seorang individu.

1.3. Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web, sebagai pengguna, anda setuju dengan pengumpulan, penggunaan, pembagian dan penyimpanan informasi yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini. Khususnya, anda mengerti dan setuju bahwa informasi yang kami kumpulkan dari anda kami butuhkan untuk membantu dan menjalankan Situs Web ini dan untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan anda. Jika anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, anda harus berhenti menggunakan Situs Web ini.

1.4. Kecuali dinyatakan sebaliknya, istilah yang menggunakan huruf kapital di Kebijakan Privasi ini digunakan dengan cara yang sama seperti di Ketentuan Penggunaan kami.

1.5. Kebijakan Privasi kami berlaku pada semua pengunjung, Pengguna, dan pihak lainnya yang menggunakan Situs Web.

1.6. Kebijakan Privasi ini berisi bagian-bagian berikut:

  • Informasi yang kami kumpulkan

  • Bagaimana kami menggunakan informasi anda

  • Membagikan informasi anda

  • Bagaimana kami menyimpan informasi anda

  • Privasi anak

  • Situs Web dan layanan lain

  • Hubungi kami tentang informasi anda

  • Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

2. Informasi yang kami kumpulkan

A. Berikut adalah informasi yang anda berikan pada kami secara langsung:

2.1. Informasi Pendaftaran

Ketika anda mendaftarkan Akun di Situs Web, kami akan mengumpulkan informasi yang anda sediakan, seperti nama anda, password dan alamat email. Informasi tersebut harus diberikan untuk mendaftarkan Akun. Anda harus menjaga kerahasiaan password Akun anda setiap saat.

2.2. Detail pribadi lainnya tentang anda

Kemudian, saat anda berinteraksi dan berkomunikasi dengan kami (cth. anda membalas pembaruan layanan Situs Web kami atau email untuk anda, dan ketika anda berpartisipasi dalam survei pelanggan, kontes atau dari penawaran dll.), anda mungkin harus membagikan informasi lain pada kami tentang diri anda (cth. nama anda, alamat, nomor telepon, gender dll.)

B. Informasi lainnya yang kami terima saat menjalankan Situs Web:

2.3 Informasi Analitik

Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga untuk membantu kami mengukur traffic dan penggunaan tren untuk Situs Web. Alat tersebut mengumpulkan informasi yang dikirim oleh perangkat anda termasuk halaman web yang anda kunjungi, add-on, dan informasi lainnya yang membantu kami untuk meningkatkan Situs Web. Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi analitik ini dari Pengguna lainnya agar informasi tersebut tidak bisa digunakan untuk mengenali individu Pengguna tertentu.

2.4 Cookies dan teknologi serupa

2.4.1 Situs Web ini dapat berisi “cookies”, gif kosong (dikenal juga sebagai “web beacons” atau “web bugs”), atau teknologi serupa. Cookie adalah bagian data yang dikirim pada Internet browser anda, yang akan menyimpan cookie tersebut di komputer anda jika browser anda diaktifkan untuk menerima cookies. Web beacon membantu dalam pengiriman cookies dan pengumpulan informasi pengenal non personal, seperti “klik jalur” dan data lainnya seperti digambarkan di atas. Kami menggunakan cookies seperti traffic log cookies untuk mengenali halaman mana yang sedang digunakan, dan lain-lainnya yang relevan untuk digunakan di Situs Web ini. Cookies tidak memberi kami akses pada komputer anda atau informasi pribadi lainnya, hanya data yang anda pilih untuk dibagikan

2.4.2 Titus Web ini menggunakan cookies, clear gif, frame, server log analysis dan teknologi lainnya karena mereka dikembangkan untuk menyesuaikan pengalaman anda dengan Situs Web. Kebanyakan browser Internet mengizinkan anda menghapus cookies dari hard drive komputer anda, memblokir penerimaan cookies, atau menerima peringatan sebelum cookie disimpan. anda harus merujuk ke petunjuk browser anda atau layar "Bantuan" untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengelola cookie. Harap dicatat, jika anda memblokir cookie, beberapa Situs Web dan bagian dari Situs Web ini mungkin tidak berfungsi dengan baik. Untuk daftar cookie lengkap yang kami kumpulkan, lihat bagian ‘Daftar Cookie yang Kami Kumpulkan’.

2.5 Informasi file log

2.5.1 Informasi Log file dilaporkan secara otomatis oleh browser anda setiap kali anda melakukan permintaan akses (cth. kunjungan) Situs Web atau aplikasi. Dapat juga disediakan ketika konten Situs Web atau aplikasi diunduh ke browser atau perangkat anda.

2.5.2 Ketika anda menggunakan Situs Web, server kami secara otomatis merekam informasi file log tertentu, termasuk permintaan web anda, alamat Internet Protocol, tipe browser, mengarahkan/ halaman keluar dan URL, jumlah klik dan bagaimana anda berinteraksi dengan link di Situs Web, nama domain, landing page, halaman dilihat, dan informasi lainnya. Kami juga mengumpulkan informasi serupa dari email yang dikirim pada Pengguna kami yang membantu kami melacak email mana yang telah dibuka dan link apa yang diklik oleh si penerima. Informasi tersebut membantu kami untuk membuat laporan yang lebih akurat dan meningkatkan Situs Web kami.

2.6 Pengidentifikasi perangkat

2.6.1 Ketika anda menggunakan perangkat seluler seperti tablet atau telepon untuk mengakses Situs Web, kami dapat mengakses, mengumpulkan, memonitor, menyimpan di perangkat anda, dan/atau menyimpan satu perangkat atau lebih “pengidentifikasi perangkat” dari jarak jauh. Pengidentifikasi perangkat adalah file data kecil atau struktur data serupa pada atau berhubungan dengan perangkat seluler anda, yang secara unik dapat mengidentifikasi perangkat seluler anda. Pengidentifikasi perangkat dapat menyimpan data dalam koneksinya dengan alat perangkat keras, data yang disimpan dalam koneksinya dengan OS alat atau perangkat lunak lainnya, atau data yang dikirim ke perangkat tersebut dari kami.

2.6.2 Pengidentifikasi alat dapat mengirim informasi pada kami atau rekan pihak ketiga tentang bagaimana anda mencari dan menggunakan Situs Web kami dan dapat membantu kami atau pihak lainnya menyediakan laporan atau konten dan iklan yang telah disesuaikan. Beberapa fitur Situs Web mungkin tidak berfungsi dengan baik jika kegunaan atau ketersediaan pengidentifikasi alat sedang lumpuh atau dinonaktifkan.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi anda

3.1. Penggunaan informasi anda akan bergantung pada interaksi anda dengan Situs Web dan dengan kami. Kami harus memiliki proses dasar yang valid untuk memproses informasi anda. Sebagian besarnya, kami akan menanyakan persetujuan anda, seperti ketika anda mendaftarkan Akun atau berlangganan pada mailing list kami. Di lain waktu, ketika anda memperkirakan kami akan menggunakan informasi anda, kami tidak akan menanyakan persetujuan anda, tapi hanya ketika perizinan tersebut secara hukum dapat dilakukan (cth. dibutuhkan untuk melakukan kinerja kontrak, atau agar kami dapat melakukan kewajiban hukum.). Secara umum, kami mengumpulkan dan menggunakan Informasi untuk tujuan berikut dan dasar hukum kami juga dijelaskan di bawah ini:

Tujuan Dasar Hukum
untuk mendaftarkan Akun anda dan memverifikasi identitas anda; persetujuan dan kinerja kontrak
untuk memproses pesanan anda dan mengirimnya untuk anda; persetujuan, kinerja kontrak dan kewajiban hukum
untuk memproses retur produk, pembayaran yang dilakukan oleh anda atau refund untuk anda; persetujuan, kinerja kontrak dan kewajiban hukum
untuk merespon permintaan, umpan balik atau pertanyaan, dan untuk berkomunikasi dengan anda; persetujuan, kinerja kontrak, kewajiban hukum atau kepentingan yang sah
untuk mendeteksi penipuan dan/atau tindakan cek kredit; kepentingan yang sah
untuk mengingat informasi sehingga anda tidak perlu menyertakannya lagi setiap kali anda menggunakan Situs Web; kepentingan yang sah
untuk menyediakan iklan online yang dipersonalisasi untuk anda tentang produk yang mungkin menarik bagi anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan; kepentingan yang sah
untuk mengoperasikan dan mengelola situs web dan aktivitas bisnis terkaitnya, dan mendiagnosa dan memperbaiki masalah teknologi, dan termasuk digunakan sebagai bagian dari API kami; kepentingan yang sah
untuk memonitor metrik seperti akses situs, unduhan, traffic dan pola demografik, dan melakukan analisis dan analitik untuk meningkatkan dan memastikan keamanan Situs Web dan memberikan layanan berkualitas yang lebih baik; kepentingan yang sah
untuk mencegah atau menindak aktivitas yang dapat melanggar Kebijakan Privasi atau Ketentuan Penggunaan kami; dan kepentingan yang sah
untuk mematuhi aturan, undang-undang, peraturan, kode praktik atau pedoman yang berlaku yang dikeluarkan oleh badan hukum atau regulator mana pun yang mengikat kami. kepentingan yang sah

4. Pembagian Informasi Anda

4.1. Kami hanya akan membagikan informasi anda mengikuti aturan Kebijakan Privasi ini kami tidak akan menyewakan atau menjual Informasi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

4.2. Kami dapat membagi Informasi anda dengan pihak-pihak berikut:

a) Entitas Terkait kami: Ini adalah bisnis yang secara hukum adalah bagian dari grup perusahaan yang sama atau menjadi bagian dari grup tersebut.

b) Penyedia Layanan kami: Ini adalah kontraktor pihak ketiga kami. Kami melibatkan mereka untuk membantu kami dalam menyediakan dan mengelola aspek-aspek Situs Web, seperti mengembangkan dan meningkatkan fitur-fitur dan fungsi Situs Web, pemasaran, memproses pembayaran, memproses data atau statistik, hosting konten, menyediakan ruang server, menyediakan notifikasi push dan email, menghubungkan layanan dan aplikasi yang kami gunakan meninjau konten untuk kepatuhan, dan nasihat hukum.

c) Pengiklan pihak ketiga kami: Kami dapat memberikan Informasi kepada pengiklan pihak ketiga agar mereka dapat memberi tahu anda tentang acara atau produk yang mungkin menarik bagi anda. Misalnya, anda mungkin diberitahu tentang konser yang akan datang atau perilisan produk.

d) Layanan Analitik: Kami dapat menggunakan penyedia dan produk analitik pihak ketiga untuk memperoleh, menyusun, dan menganalisis Informasi (termasuk tetapi tidak terbatas pada, informasi dari cookie, file log, pengidentifikasi perangkat, data lokasi, dan data penggunaan), dan dapat menyediakan Informasi untuk penyedia analitik ini untuk tujuan memperoleh statistik dan informasi lain tentang bagaimana Pengguna menggunakan dan berinteraksi dengan Situs Web.

e) Kami dapat menghapus sebagian data yang dapat mengidentifikasi anda dan membagikan data anonim dengan pihak lain. Kami juga dapat menggabungkan informasi anda dengan informasi lain dalam bentuk yang tidak lagi berhubungan dengan anda dan membagikan informasi agregat tersebut.

4.3. Kami mewajibkan semua pihak yang menerima pemindahan Informasi kami untuk menerapkan tingkat perlindungan yang memadai untuk melindungi Informasi tersebut. Kami juga mensyaratkan bahwa pihak-pihak ini hanya memproses Informasi anda secara ketat untuk tujuan yang kami gunakan untuk mereka dan konsisten dengan tujuan yang telah kami jelaskan dalam Bagian 3 (Bagaimana kami menggunakan Informasi anda) atau dengan tujuan lain dimana persetujuan telah dicari dan diperoleh.

4.4. Kami juga membagi Informasi anda dengan pihak ketiga jika hal-hal di bawah ini terjadi:

a) Perubahan kendali: Jika kepemilikan bisnis kami berubah atau mengalami perubahan organisasi, kami dapat memindahkan informasi anda ke pemilik baru agar mereka dapat terus menjalankan Situs Web. Pemilik baru tersebut dapat melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi ini;

b) Jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum: Kami dapat mengungkap informasi jika pengungkapan tersebut dibutuhkan atau diizinkan secara hukum (cth. merespon permintaan pemerintah, atau pengungkapan sesuai dengan perintah pengadilan atau tuntutan hukum lainnya); dan

c) Untuk melindungi kepentingan: Kami dapat mengungkap informasi jika kami menganggap hal tersebut diharuskan untuk melindungi hak kami atau properti atau keamanan pribadi Pengguna Situs Web (cth. untuk menegakkan Kebijakan Privasi ini atau Ketentuan Penggunaan kami, atau untuk mencegah atau menindak aktivitas illegal, dugaan penipuan, atau potensi ancaman atau pelanggaran).

5. Bagaimana kami menyimpan informasi anda

5.1. Entitas terkait, kami, penyedia layanan dan pihak ketiga lainnya yang kami menerima pembagian informasi anda, dapat memindahkan informasi anda ke negara lain yang menjadi lokasi fasilitas atau bisnis mereka, untuk kemudian disimpan atau diproses. Kami akan memastikan entitas tersebut mengamati dengan standar perlindungan data. Hal tersebut juga termasuk pada entitas tersebut membuat pengaturan keamanan untuk mencegah adanya akses tanpa izin, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, atau pembuangan atau risiko serupa pada Informasi anda, dan menghapus Informasi tersebut sesegera mungkin jika dianggap penyimpanan tersebut tidak lagi dibutuhkan.

5.2 Saat ini, negara-negara yang menerima pemindahan Informasi untuk tujuan penyimpanan dan/atau pemrosesan server cloud tercantum di sini. Kami dapat memperbarui daftar ini secara berkala untuk menunjukkan di mana Informasi anda disimpan dan/atau diproses.

5.3 Dengan mendaftarkan Akun dan/atau menggunakan Situs Web, anda mengakui bahwa pemindahan Informasi anda ke negara-negara yang berkaitan dengan entitas kami yaitu penyedia layanan dan pihak ketiga lainnya yang menerima pembagian informasi tersebut memiliki fasilitas dan/ atau bisnis yang dibutuhkan untuk menyediakan Situs Web untuk anda, dan kami memberikan ringkasan yang dibutuhkan tentang bagaimana Informasi anda dilindungi ketika dipindahkan. Anda setuju dengan pemindahan Informasi tersebut ke wilayah-wilayah itu di mana mereka ada saat ini dan bagi negara-negara lain yang menjadi entitas terkait kami, menyediakan layanan dan pihak ketiga lain yang menerima pembagian Informasi anda, menjalankan fasilitas dan/atau bisnis di masa depan, dan tahap proses Informasi mereka dijelaskan sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi ini.

6. Privasi Anak

6.1. Anda hanya dapat menggunakan Situs ini jika anda berumur 18 tahun atau lebih, atau melebihi umur mayoritas yang berlaku di yurisdiksi anda. Jika anda berumur di bawah 18 tahun atau umur yang berlaku di yurisdiksi anda, anda hanya diperbolehkan menggunakan Situs Web ini dengan persetujuan atau keterlibatan orang tua atau wali anda. Formulir Izin Orang Tua yang harus dikirim pada kami tersedia di sini.

6.2 Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Informasi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa persetujuan orang tua. Jika anda seorang anak di bawah 13 tahun, anda tidak diizinkan menggunakan Situs Web ini dan tidak boleh mengirim informasi tentang diri anda kepada kami melalui Situs Web.

6.3 Jika sewaktu-waktu kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Informasi dari anak-anak, kami akan menghapus informasi tersebut. Jika anda adalah orang tua atau wali dan anda yakin bahwa anak anda berumur di bawah 13 tahun telah memberi kami informasi tanpa persetujuan anda, silakan hubungi kami di support@sweelee.co.id dan kami akan mengambil tindakan yang wajar untuk memastikan bahwa informasi tersebut telah dihapus dari sistem kami.

7. Situs Web dan layanan lainnya

7.1 Jika anda menggunakan tautan untuk beralih dari Situs Web ke situs lain, aplikasi atau platform lain, Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk Situs Web, aplikasi atau platform tersebut. Mereka memiliki kebijakan privasi sendiri dan anda harus mempelajarinya sebelum mengizinkan mereka mengakses dan memproses informasi anda.

7.2 Kami tidak bertanggung jawab dan tidak mengendalikan Situs Web pihak ketiga, aplikasi, atau layanan yang anda izinkan untuk mengakses atau memproses informasi anda. Jika anda menggunakan Situs Web atau layanan pihak ketiga dan anda mengizinkan mereka untuk mengakses Informasi anda, anda melakukannya dengan risiko anda sendiri.

8. Hubungi kami tentang Informasi anda

8.1 Jika anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini, anda dapat menghubungi Data Protection Officer kami di:

  • Ivan Chen, support@sweelee.co.id

8.2 Jika anda (i) ingin memperbarui atau mengoreksi informasi anda, (ii) ingin meminta informasi dari kami tentang apa informasi nda yang kami miliki dan bagaimana kami menggunakan dan membagikan informasi anda selama satu tahun terakhir sebelum tanggal permintaan anda, (iii) ingin menghentikan atau membatalkan persetujuan anda pada proses kami terhadap informasi anda, atau (iv) ingin kami menghapus informasi anda, silakan hubungi Data Protection Officer kami melalui email di support@sweelee.co.id.

8.3. Jika anda adalah penduduk Uni Eropa yang menggunakan Situs Web ini, anda memiliki hak-hak yang tercantum di bawah ini di bawah regulasi General Data Protection Regulations:

a) Hak untuk diberitahu: Hak ini berarti ketika kami meminta anda untuk memberikan informasi anda pada kami, kami akan memberi anda detail tersebut sebagaimana tujuan semestinya, bagaimana dan kepada siapa akan dibagikan, dan bagaimana cara anda menghubungi kami jika anda memiliki pertanyaan;

b) Hak akses: Hak ini memungkinkan anda untuk menanyakan detail pada kami tentang informasi yang kami miliki tentang anda, cth. informasi apa yang sedang diproses dan tujuannya, informasi apa yang sedang dipindahkan dan kepada siapa, apa hak anda dll.;

c) Hak untuk merevisi: Hak ini memungkinkan anda untuk meminta kami merevisi apa saja yang menurut anda salah tentang informasi yang kami miliki tentang anda;

d) Hak untuk menghapus atau “hak untuk dilupakan”: Hak ini berarti anda dapat meminta kami menghapus informasi anda di sistem kami;

e) Hak untuk membatalkan proses: Hak ini memungkinkan anda untuk meminta kami hanya memproses informasi anda untuk tujuan tertentu yang anda nyatakan;

f) Hak untuk portabilitas: Ini adalah hak untuk meminta kami mengirim informasi anda secara elektronik. Anda dapat meminta kami untuk mengirim informasi tersebut pada pihak lain;

g) Hak untuk menolak: Ini adalah hak untuk meminta kami berhenti memproses informasi anda;

h) Hak untuk tidak menjadi subjek pada pengambilan keputusan otomatis, termasuk profiling: Kami terkadang menggunakan komputer untuk mempelajari dan menganalisa informasi. Kami melakukan hal tersebut agar dapat lebih memahami bagaimana anda, dan pengunjung lain, menggunakan Situs Web ini. Hal itu memungkinkan kami untuk meningkatkan kenyamanan Website untuk pelanggan cth. dengan menyediakan konten yang dipersonalisasi dan dipasarkan untuk anda. Di situasi tertentu yang dapat sangat mempengaruhi anda, anda berhak meminta kami untuk tidak melakukan hal tersebut; dan

i) Hak untuk menuntut, hak pemulihan hukum: If you feel your rights are breached, these rights allow you to make a complaint to the relevant authorities or to sue us in court.

8.4: Penduduk Uni Eropa dapat menggunakan hak mereka di atas dengan menulis kepada Petugas Perlindungan Data kami di support@sweelee.co.id. Orang tua atau wali Pengguna yang tinggal di Uni Eropa di bawah usia 16 tahun atau usia yang berlaku dapat meminta hal ini atas nama anak mereka.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Secara rahasia sekali kami dapat mengubah atau memperbarui bagian-bagian dari Kebijakan Privasi ini kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada anda. Kami akan mengabari anda ketika terjadi suatu perubahan melalui alamat email yang berkaitan dengan Akun anda. Kami juga menyarankan anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sehingga anda mengetahui jika terjadi perubahan atau pembaruan. Kami akan menunjukkan tanggal efektif pembaruan. Penggunaan berkelanjutan anda pada Situs Web ini setelah terjadi perubahan pada Kebijakan Privasi ini menunjukkan persetujuan anda pada perubahan tersebut dan anda setuju pada proses yang kami lakukan pada informasi anda dengan perubahan yang terjadi pada Kebijakan Privasi ini. Jika anda tidak ingin melanjutkan penggunaan Situs Web yang menggunakan Kebijakan Privasi yang telah diubah ini, anda harus menghapus Akun anda dan berhenti menggunakan Situs Web ini.