Heritage Guitars Trade Up

Kami bekerjasama dengan spesialis gitar pre-loved dan vintage, Well Played Gear, untuk menawarkan pengalaman Tukar Tambah yang eksklusif. Pelanggan yang membeli gitar Heritage Ascent Collection dari Swee Lee berkesempatan untuk menukar gitarnya dengan gitar Heritage buatan AS. Kami akan menerima gitar Ascent Collection dengan harga ritel penuhnya sebagai diskon tukar tambah, mengimbangi biaya pembelian gitar Heritage baru buatan AS

Apa yang dimaksud dengan Tukar Tambah Gitar Heritage?

Opsi tukar tambah kami memungkinkan Anda untuk menukar gitar Heritage Ascent Collection kesayangan Anda dengan diskon untuk pesanan baru gitar Heritage buatan AS.

Kami bekerja sama dengan spesialis gitar vintage dan pre-loved di Well Played Gear untuk menilai dan menerima tukar tambah.

Bagaimana proses penukarannya?

Online

1. Hubungi tim sales dan supporrt kami untuk mendiskusikan gitar Heritage Ascent Collection yang ingin Anda tukarkan dengan gitar Heritage buatan AS yang ingin Anda dapatkan.

2. Tim kami akan menghubungi Anda untuk meminta foto gitar Anda berikut bukti pembeliannya. Untuk mempercepat penilaian yang akurat, harap berikan serangkaian foto yang jelas dan terang yang menunjukkan:

Screenshot atau foto kuitansi asli pembelian gitar Heritage Ascent Collection Anda atau nomor pesanan pembelian asli Anda.
Tampilan depan/atas instrumen
Tampak belakang
Tampak samping
Headstock, neck, fingerboard, dan fret apa pun yang telah aus
Nomor seri instrumen
Kerusakan nyata atau keausan yang signifikan

3. Tim kami akan mengevaluasi gitar Anda dan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi penukarannya, tim kami akan membuatkan pesanan untuk Anda dengan diskon yang berlaku.

4. Setelah konfirmasi kami, Anda kemudian dapat melanjutkan untuk membawa gitar Anda ke salah satu toko kami, beri tahu staf kami yang ramah bahwa Anda datang untuk menukar gitar Anda dan sudah memesan gitar Heritage baru buatan AS.

5. Setelah kami menerima gitar Anda, kami akan mengirimkan gitar Heritage buatan AS kepada Anda.

Di toko

1. Bawa gitar anda berikut bukti pembeliannya seperti screenshot atau foto kuitansi asli pembelian gitar Heritage Ascent Collection anda. Atau, Anda dapat memberikan referensi nomor pesanan Anda. Beri tahu staf kami bahwa Anda datang untuk menukar gitar Anda dengan gitar Heritage baru buatan AS.

2. Setelah kami menerima dan menilai gitar Anda, staf kami akan membantu membuat memesankan gitar Heritage baru buatan AS Anda dengan diskon yang berlaku.

Apa yang terjadi pada gitar saya setelah saya tukar?

Jangan khawatir, gitar Anda akan dijaga dengan baik. Gitar Anda akan diterima oleh para spesialis di Well Played Gear dan akan dijual kembali di channel mereka.

Berapa lama proses tukar tambah ini?

Setelah kami menerima perlengkapan Anda dan memastikan semuanya beres, kami akan mengirimkan pesanan Anda. Proses ini biasanya memakan waktu 1-2 hari kerja.

Apakah tukar tambah tersedia di negara saya?

Tukar tambah hanya tersedia di negara tempat Anda membeli gitar Heritage Ascent Collection.

Bisakah saya menukar tanpa tanda terima?

Tanpa adanya tanda terima atau bukti pembelian, kami tidak dapat melanjutkan penukaran.

Bagaimana cara memberikan foto?

Anggota tim sales dan support kami akan menghubungi Anda untuk menentukan jenis foto yang kami butuhkan. Jika sudah siap, balas, lampirkan foto Anda, dan kirimkan kepada kami.

Bisakah saya mengirim gitar saya?

Ya, Anda dapat mengirim gitar Anda kepada kami. Silakan hubungi tim penjualan dan dukungan kami untuk instruksi dan panduan pengiriman gitar Anda. Perhatikan bahwa Anda harus menanggung biaya pengiriman kepada kami.

Bagaimana saya tahu apakah gitar saya memenuhi syarat untuk ditukarkan?

Gitar Anda harus menjadi bagian dari Heritage Ascent Collection dan harus dibeli dari Swee Lee.

Bagaimana cara melacak status penukaran saya?

Untuk persetujuan penukaran online, staf penjualan dan dukungan kami akan menghubungi Anda kembali selama jam kerja. Setelah perlengkapan Anda dikirimkan, kami akan mengirimkan nomor pelacakan melalui email.

Bagaimana jika terjadi masalah pada gitar yang ditukar?

Jika barang yang kami terima tidak sesuai dengan deskripsi yang Anda berikan di formulir pertanyaan online kami, kami mungkin perlu menyesuaikan jumlah diskon kami. Kami berhak untuk mencabut tawaran kami dan menolak item apa pun pada tahap ini.

Bagaimana cara mendapatkan bantuan tambahan dalam penukaran saya?

Hubungi teknisi penjualan kami melalui email di konfirmasi pesanan Anda atau email kami.